Group Information Services (IS) Manager - ERP D365

Factoriel, cabinet de recrutement expert en IT et IA recherche pour son client final international un(e) Group Information Services (IS) Manager (H/F)

À PROPOS Du GROUPE

Le groupe est une entreprise familiale européenne spécialisée dans le développement et la fabrication de produits d’entretien ménager (leader sur les segments des éponges et du soin des WC). Avec plus de 80 ans d’expérience, un chiffre d’affaires de 140 millions d’euros et plus de 650 collaborateurs , nous opérons sur 4 sites internationaux (Belgique, France, Pologne). Notre mission est d’exceller dans la création de valeur pour nos partenaires tout en contribuant positivement à la société et à la planète.

CONTEXTE

Nous recherchons un Responsable des Services d’Information Groupe (Group IS Manager) capable d’allier une solide expertise des applications et des systèmes métier à des compétences confirmées en gestion d’équipe.

Votre mission :

• Dirige et développe une équipe de Services d’Information (analyse métier et développement d’applications); 5 personnes.
• Possède une solide expérience des ERP et des applications d’entreprise, de préférence D365 F&O , Power Platform et Power BI .
• Gère le portefeuille de projets et de demandes.
• Traduit les besoins métiers en exigences claires, priorités et plans de livraison.
• Est responsable du cycle de vie des applications, garantissant la qualité du service, l’amélioration continue et la priorisation des initiatives numériques axées sur la valeur.
• Est un leader de terrain ( hands-on ), renforçant la responsabilité, la collaboration et l’appropriation au sein de l’équipe.

VOTRE PÉRIMÈTRE DE RESPONSABILITÉ

Systèmes et services d’information sous votre charge :

• Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
• Power Platform (Power Apps, Power Automate).
• Plateforme de données Power BI / Fabric.
• Solutions basées sur l’IA (Copilot Studio, AI Foundry).
• Autres applications métier soutenant les processus opérationnels et d’entreprise.

Objectifs clés :

• Co-créer et piloter la roadmap alignée sur la stratégie commerciale.
• Assurer un support applicatif efficace pour les processus métiers (production, logistique, ventes, finance).
• Responsabilité de la gestion du cycle de vie des applications et de la qualité du service.

POURQUOI CE POSTE EST-IL ATTRACTIF ?

Rejoindre Le groupe, c’est intégrer un environnement technologique « à la pointe de l’art » (state-of-the-art) . La DSI ne travaille pas sur des niches ou de vieilles infrastructures :

• Innovation réelle : Nous adoptons des technologies Microsoft avant même qu’elles ne soient totalement matures sur le marché (phase exploratoire), comme la plateforme Microsoft Fabric que nous lançons actuellement pour intégrer toutes les données du groupe.
• L’IA au service de l’humain : Nous investissons massivement dans l’IA (Copilot, mais aussi Claude et OpenAI en interne) pour libérer nos collaborateurs des tâches routinières.
• Grands projets structurants : Vous piloterez l’implémentation de solutions critiques : MES (production), APS (planification avancée) et SRM (gestion fournisseurs).
• Dimension Internationale : Vous gérez une équipe de 5 personnes sur 3 pays, dans une structure agile où la technologie sert directement l’efficacité industrielle.
• Avantages : Un véhicule de fonction est prévu pour faciliter vos déplacements entre nos sites, compensant ainsi les distances géographiques.

Le futur Group IS Manager aura la responsabilité de diriger et de développer une équipe internationale composée de 5 personnes réparties sur trois pays : 3 collaborateurs en Pologne , un en Belgique (au siège) et un en France (sur le site de Bertry). Cette équipe regroupe des profils aux compétences techniques et analytiques très fortes, mais qui nécessitent un leadership capable de porter une vision stratégique et d’accompagner le développement des collaborateurs. Le management s’exerce dans un environnement multinational où l’ anglais est la langue de travail commune pour assurer une coopération fluide entre les différents sites.

PROFIL RECHERCHÉ : EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES

Expérience Professionnelle :

• Minimum 5 ans d’expérience dans les Systèmes d’Information / Applications métier / ERP.
• Expérience pratique en tant que : Analyste Système, Consultant ERP, Responsable d’Application ou Service Delivery Manager (Pas de DSI, RSI).
• Une expérience en milieu industriel et international est requise.

Voici une synthèse détaillée pour distinguer le « candidat idéal » des alternatives acceptables pour le poste de Group IS Manager.

1. Le Profil Parfait (« The Best Fit ») pour ce poste

C’est le candidat qui maîtrise nativement l’écosystème technologique actuel du Groupe et peut être opérationnel immédiatement sans formation technique.

• Expertise ERP : Maîtrise approfondie de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O) .
• Data & Analytics : Expertise sur Power BI et la nouvelle plateforme Microsoft Fabric .
• Automatisation : Très bonne connaissance de la Power Platform (Power Apps, Power Automate).
• Management : Expérience confirmée dans la direction d’équipes techniques (actuellement 5 personnes) et capacité à porter une vision stratégique.
• Langue : Anglais courant (B2 minimum) , indispensable pour collaborer avec le DSI polonais et l’équipe internationale.
• Secteur d’activité : Expérience dans le secteur FMCG (Produits de grande consommation) ou dans un environnement de production industrielle .
• Posture : Leader de terrain ( hands-on ), proactif et capable de faire le pont entre le business et la technologie.

2. Le Profil « Non Parfait » pour ce poste (Accepté en seconde sélection)

Si la perle rare n’est pas trouvée, nos acceptons d’étudier des profils venant d’autres environnements technologiques, à condition qu’ils possèdent une forte capacité d’adaptation.

• Ouverture ERP : Candidats venant d’autres ERP majeurs et modernes comme SAP ou Oracle .
• Alternatives BI : Expertise sur d’autres outils d’analyse de données comme Tableau .
• Autres Plateformes : Connaissance d’environnements d’automatisation ou de développement autres que Power Platform .

3. Les « Must-Haves » Absolus (Non-négociables)

Même si le profil n’est pas « parfait » techniquement dans ce contexte, les critères suivants sont obligatoires pour tous les candidats :

• Anglais fluide : La conversation doit être fluide et fluide dès le premier contact. Le DSI refuse de tester lui-même le niveau linguistique.
• Expérience Managériale : Il est impératif d’avoir déjà géré des équipes ; le poste n’est pas ouvert à une première fonction de manager.
• Culture Industrielle : Le candidat doit comprendre les opérations réelles (usine, production) et ne pas être une « personne de bureau ».
• Maîtrise de Microsoft 365 : Une connaissance parfaite de l’environnement de base ( Excel, Outlook ) est indispensable pour s’adapter aux outils du groupe.

Conditions de travail et Localisation

• Lieu de travail : Le poste est idéalement basé sur le site de production de Bertry (France). Une localisation autour de Valenciennes est jugée stratégique car elle se situe à mi-chemin entre le site français et le siège en Belgique.
• Flexibilité et Télétravail : Le poste n’exige pas une présence physique de 5 jours par semaine à Bertry. Une grande flexibilité et le recours au télétravail sont explicitement prévus.
• Dimension du poste : Il s’agit d’une fonction Groupe impliquant la responsabilité des systèmes pour l’ensemble des sites (France, Belgique, Pologne).

Déplacements

• Fréquence : Les déplacements représentent environ un quart du temps de travail (25 %).
• Destinations :
• Belgique : Déplacements réguliers au siège (possibles sur la journée depuis la zone de Valenciennes/Bertry).
• Pologne : Un voyage environ toutes les 6 semaines pour rencontrer et animer le reste de l’équipe.
• Global : Au moins un déplacement par mois est à prévoir pour couvrir les trois pays.

Salaire et Avantages RH

• Rémunération : Le salaire correspond à une responsabilité de niveau Groupe . La fourchette est affinée en fonction du profil et du marché.
• Véhicule de fonction : L’attribution d’une voiture de société est confirmée pour compenser les besoins de mobilité et l’éloignement géographique.
• Intéressement : Ce dispositif fait partie des avantages RH.
• Management : Responsabilité d’une équipe internationale de 5 personnes (3 en Pologne, 1 en Belgique, 1 en France).
• Attractivité de l’environnement : Accès à des technologies de pointe ( IA, Microsoft Fabric, D365 ) dans une société familiale avec une « belle culture » et une ambiance de travail dynamique.

Merci de bien détailléer vos expériences ERP ( D365 F&O ou SAP, et O365....)