À propos de nous
Chez FREY, nous sommes convaincus que le commerce peut et doit servir l’intérêt collectif. Première foncière française cotée certifiée B Corp à adopter le statut d’entreprise à mission, FREY agit chaque jour pour conjuguer performance économique et impact positif. Développeur, investisseur et gestionnaire, FREY est spécialisé dans l’exploitation de destinations shopping de plein air en Europe (outlets & centres commerciaux).
Rejoindre FREY, c’est intégrer une entreprise porteuse de projets stratégiques, ambitieux et concrets, où chaque talent contribue activement à réinventer le commerce de demain.
Principales activités
. Support utilisateurs (Niveau 1 & 2)
- Prendre en charge les demandes et incidents via l’outil de ticketing, téléphone ou email
- Qualifier, prioriser et assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution
- Assurer le support de proximité et à distance
- Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils Microsoft 365
- Garantir un haut niveau de qualité de service et de réactivité
- Administration du poste de travail – Environnement Microsoft
- Préparer, configurer et déployer les postes Windows 10/11 via Microsoft Intune
- Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) via Intune / MDM
- Installer et maintenir les applications Microsoft 365 et logiciels métiers
- Participer à la gestion du cycle de vie du matériel (dotation, renouvellement, inventaire)
- Appliquer les politiques de sécurité et conformité des postes
- Exploitation et Supervision du Système d’Information
Dans un environnement Cloud Microsoft (Azure / Entra ID / M365), vous participez au maintien en conditions opérationnelles du SI :
- Surveiller le bon fonctionnement des services Microsoft 365, Azure et Entra ID
- Contrôler les alertes de sécurité et de conformité (Entra ID, Intune)
- Participer à la gestion des identités :
- Création, modification et suppression des comptes dans Entra ID
- Gestion des groupes et des droits d’accès
- Application des politiques d’accès conditionnel
- Vérifier le bon déroulement des sauvegardes et des services critiques
- Contribuer au déploiement des mises à jour et correctifs de sécurité
- Participer aux opérations de maintenance planifiées
- Documenter les procédures d’exploitation et enrichir la base de connaissances
- Sécurité & bonnes pratiques
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité
- Participer au respect des standards de sécurité du groupe
- Contribuer au maintien de la conformité des équipements (Intune, politiques de sécurité)
- Appliquer les procédures internes IT
Environnement technique
- Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Intune (MDM / MAM)
- Microsoft Azure
- Windows 11
- Outils de supervision et ticketing
- Solutions Microsoft Defender (selon périmètre)
Compétences Techniques & Connaissances requises
- Bac +2 minimum en informatique (Systèmes & Réseaux, Support, Administration)
- Expérience en support utilisateurs en environnement Microsoft
- Bonne maîtrise de Windows 11
- Connaissances opérationnelles d’Entra ID et Intune
- Compréhension des environnements Microsoft 365
- Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages :
- Crèche d'entreprise
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Expérience:
- Informatique (Systèmes & Réseaux, Support, Administration): 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel